「KLEW」誕生から1年、ライブ体験を豊かにする新しい交流の形とは

株式会社Kultureが提供するライブ来場者向けコミュニケーションサービス「KLEW」（読み：クルー）は、2024年11月にサービスをスタートし、間もなく1周年を迎えます。この1年で実に37組のアーティストがこのサービスを利用し、92チャンネルが開設されました。これにより、アーティストとそのファンがより深くつながる新しいプラットフォームが生まれました。

KLEWのコンセプトと進化

KLEWは「全てのチケットを入場券からコミュニケーションツールに進化させる」をモットーに、アーティストとファン、さらにファン同士がライブの楽しさを分かち合う場を提供しています。これは単なるイベント参加だけでなく、ライブ体験そのものを豊かにするための新しいコミュニケーション手法としての位置づけを確立しています。

特に注目すべきは、このサービスがチケット保有者のみが参加できる仕組みという点です。これにより、来場者はアーティストからの情報や他の参加者との親密な交流を楽しむことができ、SNSとは一線を画す豊かな体験を実現します。

数字で見るKLEWの成果

サービス開始から1年の間に、37組のアーティストと92チャンネルの開設という具体的な結果が生まれました。これだけの数になる背景には、ファン同士の絆を深め、ライブの余韻を楽しむ場所を提供したいというKLEWの想いが込められています。毎回のライブの後、参加者は自分の感想や思い出を投稿でき、アーティストやファンと心温まるやり取りを行うことができます。

この1年間で取得した特許（特許第7691202号）によると、KLEWはイベントのチケットを持つファンのみが参加することを保障するシステムを導入しており、これにより「イベント参加の証明」と「限定的な交流空間の提供」を両立させています。

アーティストとKLEWのコラボレーション

多種多様なアーティストがKLEWを活用しており、それぞれが独自の方法でこのプラットフォームを活用しています。これにより、ライブ前の期待感を高めたり、終演後には感動を共有したりすることが可能になっています。アーティストごとにその活用方法をともに考えることで、KLEWならではの体験が生まれています。

アーティストの反響

日々の活動の中で、アーティストやスタッフからはKLEWの導入に対するポジティブなコメントが寄せられています。意見や感想は、各チャンネルの活用事例と共にKLEWの公式サイトで紹介されており、リアルな声を聞くことができます。これにより、KLEWが本当にアーティストやファンにどのような影響を与えているのかを知ることができるのです。

取得した来場者データの価値

KLEWでは、参加した来場者のデータをアーティストへレポートし、性別や年齢、リピート率など様々な情報を提供しています。これにより、各アーティストは自分のファンに対する理解を深め、今後の活動に活かすことができます。また、このデータの分析を通じて、ライブのプロモーションや最適化に寄与し、次回の更なる集客につながることを目的としています。