AI革命を経て生まれ変わるカラオケの未来 - TOAIの新たな挑戦

TOAI、AIへと進化するカラオケ業界の旗手

株式会社TOAIが、『 To → AI 』という新たなビジョンでAIネイティブ企業へと進化することを発表しました。これは西日本最大級のカラオケチェーン「ジャンカラ」を運営するTOAIが、最新のAI技術を駆使してビジネスの全ての側面を根本から変革しようとしていることを示しています。

AI革命を最大のチャンスと捉える

TOAIは、現在進行中のAIに関する技術革命を「人類史上最大の技術革新」と捉え、この変化を最大のビジネスチャンスと考えています。そのため、AIを単なる道具として扱うのではなく、企業活動の基盤として位置づけ、業務を進化させることを目指しています。「To → AI」という社名の通り、この全社戦略を通じて、AI時代に突入することを明確かつ大胆に実現する方針です。

顧客体験と社員環境の向上

TOAIでは、AIを思考の効率化だけに留めず、新しい価値を創造する源として捉えています。お客様には「もっと楽しく、もっと感動する」体験を提供し、従業員には「誰もがプロフェッショナルになれる環境」を整えることで、先進的な企業文化を育んでいく計画です。

最高レベルのAI人材を積極的に採用

AI戦略の中核として、TOAIはトップクラスのAI人材を積極的に採用し、事業モデルの革新を推進します。この優れた人材たちは世界的な技術力と経験を持ち、AIに基づく迅速な意思決定を支えてくれます。TOAIは、AI人材への投資を単なるコストにせず、中長期的な投資と捉え、顧客体験の革新や経営判断の迅速化を実現していく考えです。

新たな人事評価制度「ATP制度」を導入

TOAIでは、AIの使用を「できたら良い」といったレベルから、全従業員が必須のスキルとして習得する方向に進めるため、「AI Transformation Partner制度（ATP制度）」が導入されます。これは社員のAI活用度を評価する新しい制度で、求められるスキルセットと明確な評価基準を設けることを目指します。

AI活用社内コンテストで企業文化を刷新

社員全員がAIを使いこなすことを促進するため、TOAIは賞金総額最大1,000万円のAI活用社内コンテストを開催します。このコンテストは業務の効率化に加え、顧客体験の向上や業績改善につながる提案に対して評価を行い、社内の企業文化を「AIネイティブ企業」へと変えていくことを狙っています。

ジャンカラの概要と未来

ジャンカラは1990年の設立以来、歌い放題や飲み放題というユニークなサービスで顧客から支持を受け、事業を展開してきました。現在では全国200以上の店舗を構え、様々なサービスやコンセプトルームを通じて新しいカラオケの体験を提供しています。また、無人受付精算機やアプリによる利便性の高いサービスを業界で初めて導入し、DX化を推進しています。