音楽業界の新戦略：海外ファンとの距離を縮めるD2FとCRM

音楽業界の新戦略：D2F × CRMの導入

海外市場をターゲットにした音楽業界は、作品を単に届けるだけではなく、持続的なファンとの العلاقاتを構築することが求められています。その背景には、ストリーミングやSNSの普及があり、一過性のバズを超えて、ファンとのエンゲージメントが重要視されています。

グリッジ株式会社は、音楽業界に特化したダイレクトマーケティング戦略「D2F × CRM」を新たに導入し、実践ノウハウを公開しました。この取り組みは、海外ファンの距離を縮め、企業やアーティストの支援を加速させるものです。

D2F（Direct to Fan）の概念

D2Fとは、アーティストやマネージメントチームが、ファンと直接つながることを目的としたマーケティングモデルです。CDショップやDSPなどの中間者に依存せず、公式ECサイトやSNS、メールなどのツールを通じて、ファンとの接点を自ら持ち続けることが求められます。

例えば、Taylor Swiftはリリース前にファンに特典を提供し、自社ドメインからの導線を構築しています。Imagine Dragonsも地域ごとのファンに合わせて特設ページを用意し、Billie Eilishはブランドの世界観に基づいたコンテンツを自らのサイトで展開しています。このような事例は、自社設計によるファン導線がブランド価値を保つ重要な要素であることを示しています。

CRMの重要性

現代の音楽マーケティングにおいて、CRM（Customer Relationship Management）は欠かせない存在です。SNSが重要な接点を提供する一方で、アルゴリズムの変更や投稿の埋没に直面することから、ファンとの関係構築には限界があります。そこで、CRMを活用することで、自社が保有する唯一のファン接点を育てることが可能になります。

アメリカでは英語表示の製品を配信し、東南アジアでは多言語のリリース告知を行う、など、地域ごとに特化した顧客体験を実現できるのが強みです。これにより、SNSだけでは得られない深い結びつきを構築することが出来ます。

グローバル市場における戦略

グリッジでは、Shopifyを基盤にしたD2F設計を通じて、海外のファンのニーズを理解し、マーケティング戦略の立案・実施を行っています。現地ファンの文化や人々の背景を考慮した施策を立てることで、他国にはない独自のアプローチを展開しています。

例えば、日本と海外のファンダムの違いに注目し、文化に適した施策を実施することが求められます。日本では同担拒否文化、海外では同担歓迎文化が広まっているこの違いを理解しないまま施策を行うと、せっかくの熱量も活かせずに終わってしまいます。私たちは、ただマーケティングの共通言語を使うだけでなく、ファンダムの感情を翻訳し、施策に還元しています。

SEOとCRMの統合

最近では、SEO対策からAIO対策へと進化する中で、公式サイトやECへの導線を強化することが重要視されています。公式サイトが多言語対応でなければ、海外のファンが飛躍的に増加している状況において、熱量が外に流れてしまう可能性があります。グリッジでは、こうした導線の整備を行い、自社での接点を増やしています。

まとめ

今、音楽業界はグローバルなビジネスモデルへの転換を迫られています。SNSや各種DSPの普及により、海外での熱狂が高まります。そのためには、ファンとの関係を資産として育てるための仕組みが必要です。 CRMを通じて、文化や熱量に合ったコミュニケーションを構築しなければ、ビジネスの機会を失うことになります。

グリッジと共に、持続可能なファンとの関係づくりに挑戦しませんか？私たちの目指すのはただのツール導入ではなく、「カルチャーを育てる」マーケティングの設計です。まずはお気軽にご相談ください。