#タカハシ #らくしふ #シフト管理

カラオケ業界での新たな挑戦

株式会社タカハシが、北海道を中心に展開するカラオケ店舗「カラオケ歌屋」において、クラウドシフト管理サービス「らくしふ」の導入を発表しました。この新しいシステムは、従来のシフト管理の効率を大幅に向上させることを目的としています。

シフト管理の課題

タカハシは、80店舗以上を展開する企業で、多忙なシフト管理が常に課題とされていました。店舗長は、パートナーからシフトの希望を受け取る際に、LINEや紙、口頭でやり取りを行い、その内容をエクセルに手入力していました。この手法では、シフトを作成する過程に非常に多くの時間と労力がかかっていました。また、必要な人数を求める際もデータの処理が煩雑で、毎月約20時間をシフト作成に費やしていることが課題となっていました。

「らくしふ」の導入経緯

タカハシはこの課題に取り組む一環として、まずは5店舗での試験導入を行い、パートナーからも素晴らしい反応があったため、順次、システムを全57店舗に拡大する計画を立てました。この取り組みは、従業員の満足度向上を目的にしています。

導入後の変化

1. シフト作成時間の短縮

シフト作成にかける時間が、従来の20時間から約半分に減少しました。この時間を人材育成や接客品質の向上に充てることで、顧客へのサービス向上に貢献しています。

2. コスト意識の向上

人件費がリアルタイムで可視化されることで、店舗長は予算との対比が容易になり、効率的なシフト設計を行う意識が高まりました。

3. 柔軟な対応が可能に

シフト更新は、以前は店舗のパソコンからしか行えなかったため、欠員対応が：
即座には行えませんでしたが、現在はスマートフォンからも編集可能です。これにより、急な変更にもスムーズに対応できるようになりました。

4. 信頼関係の構築

「らくしふ」のメモ機能を利用して、店舗長とパートナー間のコミュニケーションが活発化しました。誕生日のお祝いなど、個々のリクエストにも配慮ができるようになり、信頼関係を強化できました。

5. 給与計算業務の効率化

シフト表のリアルタイム更新により、人事部門の給与計算業務もスムーズに。異なるフォーマットのエクセルシートを整理する負担が軽減されました。

企業の展望

タカハシは、今後も「らくしふ」を活用し、従業員がより充実した仕事を行える環境を整えていく方針です。最新のツールを駆使し、顧客満足度と従業員満足度の両立を目指します。

まとめ

タカハシの新たなシフト管理の取り組みは、業界におけるシフト管理の在り方を変える可能性を秘めています。効率化を進め、現場の充実したサービス提供につなげるこの試みから目が離せません。さらなる進展が期待されます。

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