電子チケットサービスteketが流通総額30億円を達成！利用者増加の秘密に迫る

teketが30億円の流通総額を突破

電子チケット販売サービス「teket」を運営する株式会社teket（東京都中央区、代表取締役社長：島村奨）は、流通総額が30億円を超え、累計利用者が220万人を突破したことを発表しました。この快挙は、特にイベント開催直前の購買行動に影響を受けているといえるでしょう。

購入タイミングの調査

teketが実施した調査によれば、2024年1月1日から12月31日までの期間に行われた10,881件のイベントを対象にして、ユーザーの購入傾向が明らかになりました。その結果、イベントの開催日から約20日前から当日にかけての間に約50％ものチケットが購入される傾向が見て取れます。さらに、開催4日前から当日の期間においては、約25％が購入されており、この「直前でも購入しやすい」特性が選ばれる理由となっていることが伺えます。

また、購入のピーク時間帯は、平日の昼12時から1時、夜の6時から10時となっており、特に金・土・日曜日には全体の約50％が集中しています。

ジャンルごとの違い

興味深いことに、アニメイベントなどの売り切れが予想されるイベントでは、販売開始直後に注目が集まる傾向があり、これは他のジャンルにはあまり見られない特徴です。一方、ライブ配信のみのチケットについては、実際にイベント前日までに約50％、さらには当日に20％が購入されていることが明らかになり、その後のアーカイブ期間を通じて約90％まで販売数が増加するという動きも見られました。このことから、電子チケット販売は顧客にとっての利便性が重要な要素であるといえます。

曜日と時間帯

購入における曜日分析では、金曜から日曜までの3日間で全体の約50％を占めているとの結果がありました。そして、平日の昼間と夜間では顕著に購入数が増える傾向が確認されました。

ジャンル別では、クラシック音楽イベントにおいては、早朝の9〜10時や夜の9〜10時に購入が多く、音楽イベントでは夜の8〜9時に集中するなど、購入行動には明確な傾向が見られます。

リピーターとユーザー属性

teketのリピーターは全体の17％を占めており、リピーターからの購入が一定して高いことが確認されています。一方で、新規の購入者やゲスト利用者との購入タイミングを比較すると、興味が満遍なく広がっていることも分かりました。

ユーザー属性の分析によると、女性の利用者が61％と高く、特に20代から50代がコア層として存在しています。地域的には東京都をはじめ、関東圏と関西圏での購入が多く見られます。

teketの機能とプロモーション

teketの特徴として、初期費用なしで0円から利用できること、直感的なUI設計、接触ゼロのQRコード電子チケットなどが挙げられます。さらに、販促やプロモーションの効果測定ができる機能を備えており、販売数や顧客の流入元を分析し、効果的なマーケティングを可能にしています。

このように、ユーザーのニーズに応えつつ、持続的なサービス改善を目指すteketは、今後もイベント主催者や来場者にとって信頼されるサービスであり続けるでしょう。teketは電子チケット売上の向上に向けた新たな道を切り拓く存在として、注目が集まります。