熊本地震の影響を受けた製品の無償修理対応についてのご案内

令和8年7月に発生した熊本地震によって多くの方々が影響を受けられていることに、心からお見舞い申し上げます。この度、ハーマンインターナショナル株式会社では、被災者の皆様への支援として、故障した弊社製品の無償修理を行うことになりました。以下に、具体的な内容をお知らせします。

実施概要

実施期間

無償修理の対応期間は、2026年7月29日から2027年1月31日までと設定されています。この期間内にお申し込みをいただければ、対象となる製品の修理を無償で承ります。

対象となるお客様

対象は、熊本地震により故障した弊社製品をお持ちの方で、製品を弊社の公式ウェブサイトで登録している必要があります。具体的な対象地域は、内閣府の防災情報ページにて確認できます。

こちらからも製品登録が可能です: 製品登録ページ

対象となる製品

無償修理の対象製品には、以下のブランドが含まれています：

- JBL: プレミアムモデルスピーカー、スタンダードモデルスピーカー、スタジオモニタースピーカー
- Mark Levinson: プリアンプ、パワーアンプ、インテグレーテッドアンプ、プレーヤー
- ARCAM: インテグレーテッドアンプ、ストリーミングアンプ、ストリーマー、プレーヤー
- REVEL: HiFiスピーカー

実施内容

無償修理は、今回の地震によって生じた故障に限られます。保証期間にかかわらず、機能回復のために必要な修理を無償で承ります。ただし、以下の点にご注意ください。

- 修理部品の在庫状況や故障の状態によっては、修理できない場合があります。
- 修理を希望される場合、製品をお客様自身で梱包・発送していただく必要があります。送料はお客様の負担となります。
- スピーカーの外装部品や経年劣化が原因の故障は修理対象外です。これらの点を事前にご理解ください。

また、部品の在庫不足等の理由により、修理完了までに時間がかかることがあります。

お問い合わせ先

万が一不明点がある場合や詳しい情報が必要な場合は、以下の窓口までお問合せください。ウェブサイトからもお問い合わせいただけます。

- 連絡先: ハーマンインターナショナルお客様お問い合わせ窓口
- 電話番号: 0570-550-465（ナビダイヤル）
- 受付時間: 平日9:30〜17:30
- サイトURL: お問い合わせページ

被災地の皆様の生活の早急な復旧を心より祈念いたします。

ハーマンインターナショナルについて

ハーマンインターナショナルは、オーディオ機器、ビジュアル、コネクテッド・カーにおいて多様なソリューションを提供しています。AKG、JBL、Mark Levinsonなどのブランドは、オーディオ愛好家やプロフェッショナルに広く利用されています。また、弊社の技術は、世界中の自動車やモバイル端末においても活用されています。ハーマンインターナショナルには、約30,000名の社員が在籍しています。